客房部服務(wù)員
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更新：2018-01-02
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1、熟悉所有房型、設(shè)施與其他服務(wù)。 2、做好定期衛(wèi)生計劃；清理維護樓層及客房清潔衛(wèi)生。 3、協(xié)助客人入住，當(dāng)班員工應(yīng)在樓梯口迎候客人，引領(lǐng)進房，簡介房內(nèi)設(shè)施（熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等）。 4、記錄客人借用和消費的物品，并進行核對； 5、掌握客戶信息，了解客戶需求，及時做好服務(wù)。
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